いつもnicocasをご利用いただきありがとうございます。
nicocasの配信機能において「配信時の音声が聞こえない」というお問い合わせをいただいております。
そのような事象となった場合に、ご確認いただきたい事項をご案内いたします。
PC版実験放送の放送ページにて音声の確認をおこなっている場合
プレーヤー内「画質/音声設定」の設定状況の確認をお願いいたします。
PC版実験放送ページでは、「放送者音声OFF」が標準設定となっています。
【放送者音声をONにする方法】
プレーヤーの設定内「画質/音声設定」から「放送者音声OFF」以外の項目を選択 
※ 実験放送では、サーバサイド映像加工技術を利用した機能を多数導入しているため、「放送者音声OFF」を標準設定とさせていただいております
上記で解決しない場合 / 視聴者の方から問い合わせがある場合
マイク入力設定のご確認をお願いいたします。
【マイク入力設定の確認方法】
アプリ配信画面上部にある設定ボタンをから「マイク入力」ONを選択
上記いずれでも解決しない場合
アプリのメニュー内の「お問い合わせ」からご連絡ください。
確認次第、カスタマーサポートより返信申し上げます。
今後ともnicocasをよろしくお願いいたします。
