大変長らくお待たせ致しました。サイバー攻撃による障害が続いていたニコニ広告、ギフト、ニコニ貢献、チケットセンターに関して、本日8/22を以て、概ねの機能が再開したことをお知らせいたします。
※一部機能やスマホアプリからの利用に関しては、再開まで今しばらくお時間をいただく見込みです
再開した機能、再開できていない機能の一覧、また今回の障害に伴う補填内容は下記の通りとなります。
再開した機能一覧（8/22時点）
ニコニ貢献
- 貢献度の獲得
- 貢献成績
- コンテンツごとの貢献履歴
- 貢献に対する感謝
ニコニ広告
- 動画のニコニ広告
- PC版ニコニコ動画
- スマホブラウザ版ニコニコ動画
- 生放送番組のニコニ広告
- PC版ニコニコ生放送
- スマホブラウザ版ニコニコ生放送
- iOS版ニコニコ生放送アプリ
- 大百科記事のニコニ広告
- 静画のニコニ広告
- 立体のニコニ広告
ギフト
- 動画のギフト購入
- PC版ニコニコ動画
- スマホブラウザ版ニコニコ動画
- 生放送のギフト・Ｖギフトの購入
- PC版ニコニコ生放送
- iOS版ニコニコ生放送アプリ
- 所持チケット確認
- 引換券の利用
- 出前館クーポン引換券
- トレバポイントチケット引換券
- ドワンゴジェイピーストア シリアルコード引換券
再開できていない機能一覧（8/22時点）
下記の機能については再開時期が決まり次第、こちらのインフォで改めてお知らせします。- 下記デバイスでのニコニ広告の入稿/ギフト・Ｖギフトの購入
- iOS/Android版ニコニコ動画アプリ
- Android版ニコニコ生放送アプリ
- コンテンツのギフト/ニコニ広告の履歴/ランキングは閲覧できますが、購入/入稿は出来ません
- プレミアムチケットの利用
- エラー表示となりご利用いただけません
- 所持しているプレミアムチケットの有効期限については、プレミアムチケットの利用が再開できたタイミングで、有効期限を延長いたしますのでご安心ください
- プレミアム会員券ギフトの販売
- 生放送ギフト、動画ギフトともにプレミアムチケットの利用ができるまでは販売を休止いたします
（ニコニコ全体の再開状況はこちらをご確認ください。）
再開時に発覚した不具合（8/22時点）
- 生放送のギフト
ギフト贈った際に、ギフト貢献順位のテロップが正しく表示されない不具合が発生しております。現在、不具合の解消に向けて原因の調査を行っております。ご利用の皆様にはご不便、ご迷惑をおかけしますが、今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
障害に伴う補填について
- 未使用のチケットについて
未使用のチケット（※）は、サービス再開後に余裕を持ってお使いいただけるよう、有効期限を延長させていただきます。
※ ニコニ広告ポイントチケット、ニコニ広告割引クーポン、ニコニ広告福引チケット、ギフトチケット、プレミアムチケット、商品引換券（出前館・トレバ・ドワンゴジェイピーストア）など
- 広告期間の残っていたニコニ広告について
障害発生時点（2024年6月8日）でニコニ広告の広告期間が残っていた場合、当該ニコニ広告に消費したニコニコポイントの全てを返ポイントし、消費した割引チケット・ポイントチケットについては同等以上のチケットを追加発行させていただきます。
- 中断されたギフトイベントについて
障害発生時点（2024年6月8日）で開催されていた下記のギフトイベントに参加していたニコニコ生放送に対してギフトを贈っていたお客様を対象に、ギフト購入に使用したニコニコポイントをすべて返ポイントさせていただきます。（5/27～）『配信のお供はアイスで決まり！入賞でハーゲンダッツ ギフト券がもらえる「VTuber配信チャレンジ」』
（5/27～）『雀魂ゲームプレイ配信で非売品グッズやギフトコードがもらえる！雀魂-じゃんたま- 5周年記念ニコ生配信イベント』
（6/7〜）『7月のイベントバナーモデルになれる！ニコ生バナーモデルオーディション』
※ 返ポイント対象となったギフトも、通常通りクリエイター奨励残高は付与されます。この返ポイント措置によって、放送者へ付与されるクリエイター奨励残高が減少することはありません。クリエイター奨励金に関する補償や、現在暫定的に提供している奨励金の受け取り申請の今後の取り扱い等、クリエイター奨励金に関する詳細についてはこちらをご確認ください。 - 返ポイント・返チケット一覧
- サポーターランクについて
障害発生前のサポーターランクで復旧致します。
また、復旧後しばらくの期間は獲得貢献度に関わらずサポーターランクの降格は致しません。（※昇格は致します）
- ツキヅキ・ツドツド貢献ボーナスの獲得ゲージについての補填
障害発生時の貢献ボーナスの獲得ゲージ進行度についてはどちらも復旧することはできず、全ユーザー貢献度ゼロの状態で復旧させていただきます。これに対するお詫び・補填として、これまでにニコニ貢献を利用したことがあるユーザーを対象に、ダイヤモンドまでのツキヅキ貢献ボーナス福引チケットを一括で追加配布させていただきます。ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ありません。
8/22時点では補填ができないもの
下記のデバイスのニコニコポイントの返ポイント
- iOS/Android版ニコニコ動画アプリ
- Android版ニコニコ生放送アプリ
（その他のニコニコの補償内容についてはこちらをご確認ください。）
引き続き、復旧に向けて全力を尽くしてまいります。
ニコニコ、ニコニ貢献をよろしくお願いいたします。
