Q. OBS19.0.3を利用する際、番組終了時にフリーズする場合
A. (7/31更新)
OBS19.0.3を利用する際、番組終了時にフリーズしてしまう場合は以下の設定を行うと解消されますのでお試しください。
「設定」→「詳細設定」→自動再接続の「有効にする」チェックボックスを外す
Q. 4:3で配信できない
A. (7/26更新)
ブラウザ配信では4:3で配信を行っても16:9となる現象が発生しております。
外部ツール配信で4:3配信を行っても16:9となる不具合は解消いたしました。お試しください。
Q. 配信時、PCが重くなる
A. (7/20更新)
NLEを利用して配信中の場合は詳細設定で『品質ビットレート』のプルダウンから『カスタム』を選択していただき、ビットレート上限設定を1000kbps以下に抑えることで改善する場合があります。お試しください。
※ただし、画質は劣化する可能性がございます。ご了承ください。
Q. 映像や音声が止まる
A. (6/28更新)
HTML5版に『自動画質選択機能』を追加しました。 回線状況などにより自動で画質を選択します。
ご自身で画質の調整を行いたい場合は、HTML5プレーヤーの設定
からお試しください。
Q. 画質が変わらない
A. (4/18更新)
新配信を利用してより良い画質で配信するための設定は
・ビットレート：映像・音声を合わせて最大2Mbps
・映像解像度：800×450
・映像フレームレート：最大30fps
となっております。
推奨値以外の設定で配信された場合は、再エンコードをかけてリサイズを行うため、カクカクする、画質が劣化するなど配信の品質が下がる原因となります。
Q. NLEで配信ができない／画質が変わらない
A. (3/7更新) NLEを最新バージョンにすると解決する場合があります
NLEを再起動すると表示される案内に従ってバージョンアップをお試しください
Q. Firefoxとchromeなどでプレーヤーが表示されない
A. (1/26更新) 古いバージョンで不具合があったため修正いたしました（niconicoが正式に対応している動作環境はこちらをご確認ください）
Q. NLEで配信中に画質やアスペクト比の設定を変更すると映像の配信が停止してしまう
A. (12/7更新) 不具合があったため修正致しました
Q. 番組を作成しても配信ページが表示されない（右記のページに飛ばされる）
A. (11/2更新) 不具合があったため修正致しました
Q. バックステージパスコメントが投稿後にコメントフォームに残ってしまう
A. (11/2更新) 不具合があったため修正致しました
Q. 番組を作成しても映像が配信されない（黒い画面のまま）
A. プレーヤー右下のボタンから更新すると改善する場合があります
ユーザーの皆様にはご不便、ご迷惑おかけしており心よりお詫び申し上げます。
