ニコニコ生放送「新配信」で確認されている不具合や疑問について、こちらのインフォにてその解決策や現在の状況をご報告いたします。


画像切替
Q. 映像や音声が止まる

A. (5/17更新)
HTML5版に画質選択機能を追加しました
回線状況などにより、高画質で視聴ができない場合はHTML5プレーヤーの設定 歯車 から画質を下げて視聴をお試しください


Q. 画質が変わらない

A. (4/18更新)
新配信を利用してより良い画質で配信するための設定は
・ビットレート:映像・音声を合わせて最大2Mbps
・映像解像度:800×450
・映像フレームレート:最大30fps

となっております。
推奨値以外の設定で配信された場合は、再エンコードをかけてリサイズを行うため、カクカクする、画質が劣化するなど配信の品質が下がる原因となります。


Q. NLEで配信ができない/画質が変わらない

A. (3/7更新) NLEを最新バージョンにすると解決する場合があります
NLEを再起動すると表示される案内に従ってバージョンアップをお試しください


Q. Firefoxとchromeなどでプレーヤーが表示されない

A. (1/26更新) 古いバージョンで不具合があったため修正いたしました(niconicoが正式に対応している動作環境はこちらをご確認ください


スクリーンショット 2016-11-04 15.12.09
Q. NLEで配信中に画質やアスペクト比の設定を変更すると映像の配信が停止してしまう

A. (12/7更新) 不具合があったため修正致しました


スクリーンショット 2016-11-01 19.55.05
Q. 番組を作成しても配信ページが表示されない(右記のページに飛ばされる)

A. (11/2更新) 不具合があったため修正致しました


Q. バックステージパスコメントが投稿後にコメントフォームに残ってしまう

A. (11/2更新) 不具合があったため修正致しました


スクリーンショット 2016-11-30 18.04.55
Q. 番組を作成しても映像が配信されない(黒い画面のまま)

A. プレーヤー右下のボタンから更新すると改善する場合があります



ユーザーの皆様にはご不便、ご迷惑おかけしており心よりお詫び申し上げます。