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【NicoFT】パートナーパス購入時の不具合について(4/17 18:30更新)

4/17 18:30 追記

NicoFT、パートナーパス購入時の以下不具合につきまして、修正が完了いたしました。

一部の購入済みのパートナーパスの保有者が購入者に移行されない(購入できていないように見える)

また、以下4つのパートナーパスについては引き続き、保有者の表示がクリエイターのままとなっておりますが
これらは不具合による誤購入のため、明日4/18(火)に別途キャンセル処理を実施予定です。


エーテル・クレスエンティア niconico Partner Pass #0003
剣崎雌雄 niconico Partner Pass #0007
東条ジョナ niconico Partner Pass #0007
よふかし niconico Partner Pass #0004


キャンセル処理の後、4/18(火)18時頃に再度販売状態となり、購入が可能になります。


この度はユーザーの皆様に長らくご不便、ご心配をおかけし申し訳ございませんでした。

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3/29 21:25 追記

NicoFT、パートナーパス購入時の不具合につきまして、改めてご連絡させていただきます。

現在、下記の不具合が発生しております。
一部の購入済みのパートナーパスの保有者が購入者に移行されない(購入できていないように見える)

本件に関して引き続き調査を行っておりますが、復旧までしばらくお時間がかかる見込みです。
(場合によっては数日から数週程度のお時間をいただく可能性もございます)

購入者の方には個別にNicoFTよりご連絡をさせていただいた上で、復旧後にパートナーパスの転送手続きをさせていただきます。

NicoFTからの連絡がない場合はパートナーパスの購入はされておりません。
この場合、代金の請求のみがされることはありません。

ご連絡は、NicoFTの「通知」とメール(メールアドレスのご登録済みの方のみ)で本日中にさせていただきます。

ユーザーの皆様にはご不便、ご心配をおかけしておりますこと重ねてお詫び申し上げます。
復旧まで、今しばらくお待ちいただけますようお願い致します。

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3/29 15:30 追記

「おうどん」「ゆのん」2名のクリエイターのパートナーパスの購入ができない不具合については復旧いたしました。


▼「おうどん」のパートナーパスはコチラ
https://nicoft.io/collections/oudon-collection

▼「ゆのん」のパートナーパスはコチラ
https://nicoft.io/collections/warechan-collection



「購入済みの一部のパートナーパスのアイテム保有者に、クリエイター本人が表示されている」不具合については引き続き調査を進めております。

この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。調査、対応完了まで今しばらくお待ちください。

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2023年3月29日 12:00よりリリース致しました「NicoFT」で、以下2点の不具合を確認しており調査をすすめております。

【事象】
(1)購入済みの一部のパートナーパスのアイテム保有者に、クリエイター本人が表示されている
(2)「おうどん」「ゆのん」2名のクリエイターのパートナーパスの購入ができない


ユーザーの皆様にはご不便、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
調査、対応完了まで今しばらくお待ちください。

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