生放送のコメント取得に失敗する現象について【カスペルスキーセキュリティ利用ユーザー向け】

2020-02-14

いつもニコニコ生放送をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

現在、「カスペルスキーセキュリティ」を利用している端末にてコメントの取得に失敗する現象が確認されております。
この現象が発生した場合は下記の対処法をお試しいただけると、Web保護を有効にしつつ、コメントを取得できます。

1. 「カスペルスキーセキュリティ」を起動し、設定を開く

2. 「プロテクション」タブの「ウェブ保護」をクリックする

3. 「詳細設定」をクリックする

4. 「信頼するWebサイトの設定」をクリックし、表示されたダイアログの［追加］ボタンをクリックする

5. URLマスクの欄に「*.nicovideo.jp」と入力し、ステータスを「有効」にして［保存］ボタンをクリックする

6. ニコニコ生放送の視聴ページにアクセスするとコメントが正常に表示されます

今後とも、ニコニコ生放送をよろしくお願いいたします。

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