2007年10月20日 12:14
ログイン及びログアウトについて【追記 13:33 対応完了】
現在一部環境にてニコニコ動画へのログイン及びログアウトが正しく行えないという問題が発生しているようです。現在原因調査中につき新しい情報が分かり次第追ってご連絡いたします。
不具合の起きている環境などの情報がありましたら掲示板にてお知らせください。
http://bbs.nicovideo.jp/test/read.cgi/bugreport/1187807411/
よろしくお願いします。
【追記 13:24】
上記不具合への対応を完了しました。
ログインサーバの一部に障害があり、正しく応答を返せない状態になっていたために、そのサーバに割り振られたユーザの方に障害が起きていました。プロクシ経由で接続できるようになった方がいたのは接続元が変わったことで割り振られるログインサーバが変わったからだと思われます。障害発生の根本的な原因については引き続き調査中ですがログイン・ログアウトの不具合に関しては復旧しております。
週末にニコニコを楽しもうとしていたユーザの皆さんにご迷惑をおかけしてしまい大変もうしわけありませんでした。また掲示板等で情報を書き込んで頂いた方々にこの場を借りて御礼申し上げます。ありがとうございました。
よろしくお願いします。
【追記 13:33】
根本的な原因についても判明し対応いたしました。今後まったく同じ理由で同種の問題が発生することはなくなります。
不具合の起きている環境などの情報がありましたら掲示板にてお知らせください。
http://bbs.nicovideo.jp/test/read.cgi/bugreport/1187807411/
よろしくお願いします。
【追記 13:24】
上記不具合への対応を完了しました。
ログインサーバの一部に障害があり、正しく応答を返せない状態になっていたために、そのサーバに割り振られたユーザの方に障害が起きていました。プロクシ経由で接続できるようになった方がいたのは接続元が変わったことで割り振られるログインサーバが変わったからだと思われます。障害発生の根本的な原因については引き続き調査中ですがログイン・ログアウトの不具合に関しては復旧しております。
週末にニコニコを楽しもうとしていたユーザの皆さんにご迷惑をおかけしてしまい大変もうしわけありませんでした。また掲示板等で情報を書き込んで頂いた方々にこの場を借りて御礼申し上げます。ありがとうございました。
よろしくお願いします。
【追記 13:33】
根本的な原因についても判明し対応いたしました。今後まったく同じ理由で同種の問題が発生することはなくなります。
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