平素よりニコニコチャンネルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、ニコニコチャンネルの有料入会・継続請求において、一部のクレジットカードによる決済がご利用いただけない事象が発生しております。お客様には多大なるご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

■ 発生日時
2026年5月1日（金） 〜 継続中

■ 発生している事象
対象のクレジットカードをご利用のお客様において、以下の操作を行うとエラーが発生し、手続きを完了することができません。
・有料チャンネルへの新規入会
・月額利用料金の継続決済
・お支払い方法（クレジットカード情報）の追加・変更・更新
※新規入会でエラーになった場合は、他の決済手段をお使いくださいますようお願いいたします。

■ 対象となるお客様
一部のクレジットカードをご利用のお客様
※現在、影響範囲となっている具体的なカード会社群について調査を行っております。
※ニコニコプレミアム会員の決済への影響はございません。

■ 原因
一部のカード会社群において一時的に決済がブロックされている状況となっており、現在詳細な原因を調査中です。

■ 今後の対応について
現在、決済代行会社と連携し、原因の究明および復旧に向けた調査を鋭意進めております。
影響範囲（対象のカード会社）や復旧の見込みなど、新たな情報がわかり次第、本お知らせにて随時ご報告させていただきます。

ご利用のお客様にはご不便とご迷惑をおかけしておりますこと、重ねてお詫び申し上げます。復旧まで今しばらくお待ちいただけますよう、お願い申し上げます。