いつもニコニコをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

iOS版ニコニコ動画アプリで、一部のユーザーにおいてプレミアム会員になれなかったり、プレミアム会員から一般会員に戻ってしまう不具合が発生しておりました。
現在は解消手順を実施いただくことで正常にご利用いただけます。

・プレミアム会員登録を行ってもプレミアム会員になれない
・プレミアム会員期間中にもかかわらず、一般会員に戻ってしまう

iOS版ニコニコ動画アプリ

2024年8月13日（月） ～ 2024年11月21日（木）13:00頃

以下の操作を行うことで、不具合を解消できます。
1. アプリ内でボトムナビゲーション［マイページ］より「設定」を開く
2. 「プレミアム登録画面」を開く
3. 「購入情報の復元（リストア）」を押してください


障害発生期間中、上記不具合によりご不便をおかけしたユーザー様には、別途ご案内を差し上げる場合がございます。
ユーザーの皆様にはご不便ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後ともニコニコをよろしくお願いいたします。