いつもニコニコをご利用いただき、まことにありがとうございます。
2024年8月23日（金）に、ニコニコプレミアムにて下記の不具合が発生いたしました。

・「Google Play定期購入」で「月額払い」プランのプレミアム会員登録を行っている一部ユーザーにおいて、プレミアム会員が解約され、一般会員になっている

・ニコニコプレミアム

・Android版ニコニコ動画アプリ、ニコニコ生放送アプリ、ボカコレアプリ

・2024年08月23日（金）03時49分頃 ～ （調査中）

ニコニコサービスの利用停止にともなう補償のためにGoogle LLC社より7月分の料金の払い戻しを行ったところ、Google LLC社のシステムの不具合により、定期購入がキャンセルされてしまっております。
詳細につきましては、2024年9月12日に「ニコニコ動画／ニコニコ生放送／ボカコレの定期購入をお使いのお客様にご連絡」というメールがGoogle LLC社より対象Googleアカウント宛てに送られておりますので、そちらの内容をご確認ください。

お手数ですが、対象のアプリ内から再びプレミアム会員登録をお願いいたします。

ご利用の皆様にはご不便、ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。今後ともニコニコをよろしくお願い申し上げます。