本記事でご案内しておりました「外部漏洩が発生したことを確認した皆様への個別のお詫びとお知らせ」につきまして、9月5日（木）より郵送またはメールにて送付を開始いたしました。

また、あわせてご案内しておりました「実害が発生している個人取引様向けの相談受付窓口」を同日9月5日（木）に開設いたしました。お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
個人取引様で実害が発生している方は、お手数をおかけすることとなり恐れ入りますが、下記窓口までご連絡くださいますようお願いいたします。

このたびは関係するすべての皆様に多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

株式会社ドワンゴは、このたびの当社グループへのランサムウェア攻撃による情報漏洩にかかり、関係するすべての皆様に多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

本事案発生時以降、社外の大手セキュリティ専門企業の支援を受けながら、情報漏洩の可能性および漏洩した情報の範囲を把握するための調査を鋭意進めてまいりました。
このたび現時点の調査結果として判明した内容をご報告いたします。
詳しくは下記お知らせをご確認ください。また、個人情報保護委員会に対しても本内容を報告しております。

ランサムウェア攻撃による情報漏洩に関するお知らせ

既報の通り「ニコニコ」サービスを含む当社グループのユーザーの皆様のクレジットカード情報につきましては、社内でデータを保有していないため、当社からの情報漏洩は起こらない仕組みとなっております。
なお、ニコニコユーザーのアカウント情報（ログインメールアドレス、ログインパスワード）、およびクレジットカード情報につきましては、当社からの情報漏洩は確認されておりません。

より一層の安全を期すために、セキュリティ対策強化の一貫として、8月5日（月）からのニコニコサービス再開にあたり、ニコニコアカウントのパスワードをリセットしております。
お手数をおかけすることとなり申し訳ございませんが、サービス再開以降にはじめてニコニコにログインする際には、パスワードの再設定をお願いいたします。
詳しくはこちらのお知らせをご確認ください。

対象者の皆様へのお知らせ

調査結果より外部漏洩が発生したことを確認した皆様には、8月下旬～9月上旬頃に郵送またはメールにて個別にお詫びとお知らせを送付させていただきます。
また、本件についての専用のお問い合わせ窓口を設置しております。なお、個別にご連絡がつかない皆様には、ランサムウェア攻撃による情報漏洩に関するお知らせの発表を以て、通知とさせていただきます。

■クリエイター、取引先、ユーザーの方専用
https://kdq.jp/dwic

■学校法人角川ドワンゴ学園の在校生・卒業生・保護者・出願者・資料請求者・従業員・元従業員の方専用
https://f.msgs.jp/webapp/form/18843_twbb_114/index.do

■情報漏洩に伴う情報漏洩対象者（退職者、求職者）の方専用
https://kdq.jp/dwhc

実害が発生している個人取引先向けの相談受付窓口の開設について

今回の情報漏洩により、実害が発生している個人取引様向けの相談受付窓口を後日開設予定です。
お時間をいただき大変申し訳ございませんが、開設まで今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
開設の際には本記事にてあらためてご案内いたします。
※相談受付窓口へご連絡いただく際、8月下旬～9月上旬頃に郵送でお詫びとお知らせが届いた方は、郵送物に印字されている情報が必要となりますので、封筒を破棄しないようご留意ください


このたびは関係するすべての皆様に多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、重ねて深くお詫び申し上げます。