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【対応済み】一部の動画でビデオクリップ生成に失敗する不具合

いつもニコニ広告をご利用いただきありがとうございます。
一部の動画にニコニ広告する際、ビデオクリップ生成に失敗する不具合が発生していました。
本件への対応として、今後60分を超える長さ動画に対するビデオクリップ生成については一律で不可とさせていただきました。
※今後この長さの基準は変更される可能性があります。

ご不便をおかけして大変申し訳ありませんが、ご理解いただけますと幸いです。
今後とも、ニコニ広告をよろしくお願いいたします。


■ 発生期間

2024年2月15日(木)頃 ~ 2024年5月22日(水)17:00頃


■ 不具合内容

長尺や容量が大きい一部の動画にニコニ広告した際、ビデオクリップ生成に失敗する。

【5月15日追記】
現状、生成に失敗した動画では再生成しようとしても引き続き失敗してしまいます。
大変恐縮ですが、下記のチケット返還でご連絡させていただいた動画についてはビデオクリップの生成を避けていただけますと幸いです。


ビデオクリップ生成失敗を検知した場合、チケットの返還等で対応させていただきます。
ユーザーの皆様にはご不便、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

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