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【復旧】最新版のN Airが起動しない不具合

【7/20追記】

いつもニコニコ生放送をご利用いただき、ありがとうございます。
v1.1.20230711-1でN Airが起動しない不具合が発生しておりましたが、現在は復旧しております。
不具合が発生している方は、下記のボタンから最新版(Ver.1.1.20230720-1)のインストールをお願いします。

最新版のダウンロードはこちら


ユーザーの皆様にはご不便、ご迷惑おかけし大変申し訳ございません。
情報提供いただいたユーザー様につきましては、正確な情報をご提供いただき、誠にありがとうございました。

今後ともニコニコ生放送をよろしくお願いいたします。


【7/12追記】
下記不具合について、Microsoft社のVisual C++再頒布可能パッケージ のx64版をインストールすると復旧する可能性があります。不具合が発生した方はお試しいただけますと幸いです。

スクリーンショット 2023-07-12 14.47.05

こちらの手順で本現象が復旧した際は、フィードバックページより、ご報告いただけると幸いです。ご理解、ご協力のほど、よろしくお願いいたします。

いつもニコニコ生放送をご利用いただき、ありがとうございます。
現在、一部の環境で配信ソフトウェアN Airが起動しない不具合が発生しております。


発生バージョン

v1.1.20230711-1


暫定的な復旧方法

下記手順により旧バージョンをインストールすることで回避できます。

  1. 旧バージョンリリースページから「n-air-app-setup.1.1.20230606-1.exe」をクリックしてダウンロードする

  2. 表示される案内に従い、旧バージョンのN Airをインストールする

もしくは設定の[一般]タブより、[キャッシュを削除して再起動]をクリックすると復旧する可能性があります。
※この操作を行うと配信設定が全て消えてしまいます。ご了承ください。
こちらの手順(もしくは別の方法で)本現象が復旧した際は、フィードバックページより、ご報告いただけると幸いです。ご理解、ご協力のほど、よろしくお願いいたします。


ユーザーの皆様にはご不便、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。


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