いつもニコニコ生放送をご利用いただき、ありがとうございます。
v1.1.20221005-1で発生しているN Airが起動しない不具合が発生しておりましたが、現在は復旧しております。
ダウングレードされている場合は、最新版（Ver.1.1.20221027-1）にアップグレードをお願いします。
ご利用の皆様にご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
情報提供いただいたユーザー様につきましては、ご多用中のところ詳細かつ正確な情報をご提供いただき、誠にありがとうございました。
【不具合内容】
一部環境でN Airが起動しない
【影響範囲】
PC版ニコニコ生放送
【発生期間】
2022年10月5日午後2時頃～2022年10月27日午後3時頃
ユーザーの皆様にはご不便、ご迷惑おかけし大変申し訳ございません。
今後ともニコニコ生放送をよろしくお願いいたします。
いつもニコニコ生放送をご利用いただき、ありがとうございます。
v1.1.20221005-1で発生しているN Airが起動しない不具合について、より簡易な回避方法をお知らせします。
回避方法
Windows設定を「ライトモード」に設定後、N Airの起動をお願いいたします。
起動後は「ダークモード」に変更いただいて問題ございません。
Windows「スタートメニュー」から「設定」→「個人用設定」→左の「色」タブを選択
「色を選択する」を「ライト」に変更
数秒お待ちいただいた後「N Air」を起動
v1.1.20221005-1で発生しているN Airが起動しない不具合について、ユーザー様より「下記の手順で正常に起動するようになった」というご報告をいただきました。
不具合が発生する方は下記方法を試していただき、その結果をフィードバックページにてご連絡いただけますと幸いです。
- タスクマネージャー（【Windows ロゴ】キー＋【X】キーのメニューから選択）からすべての「N Air」プロセスを終了させる
- C:\Users\(ユーザー名)\AppData\Roaming\n-air-app\extensions\nhdogjmejiglipccpnnnanhbledajbpd\manifest.json を削除する
- N Airを再度起動する
いつもニコニコ生放送をご利用いただき、ありがとうございます。
現在、一部の環境で配信ソフトウェアN Airが起動しない不具合が発生しております。
不具合の発生しているバージョン
v1.1.20221005-1暫定的な復旧方法
下記手順により旧バージョンをインストールすることで回避できます。
旧バージョンリリースページから「n-air-app-setup.1.1.20220818-1.exe」をクリックしてダウンロードする
表示される案内に従いインストールする
