発生しておりました下記の不具合について、復旧いたしました。
■ 発生期間
・2020年11月1日(日)19時00頃～ 2020年11月2日(月)3時00分頃
■ 不具合内容
・auかんたん決済をご利用の一部ユーザーが入会しているチャンネルで非会員として扱われる不具合
■ 影響サービス/デバイス
・ニコニコチャンネル
なお、障害期間中に他決済手段で入会するなど、重複課金が発生してしまったと思われるユーザーには別途連絡の上、返金対応を行う予定です。
ご利用の皆様にはご不便、ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
今後ともniconicoをよろしくお願い申し上げます。
いつもniconicoをご利用いただき、まことにありがとうございます。
現在、下記の不具合が発生しております。
■ 不具合内容
・auかんたん決済をご利用の一部ユーザーが入会しているチャンネルで非会員として扱われる
■ 影響サービス/デバイス
・ニコニコチャンネル
■ 発生期間
・2020年11月1日(日)19時00頃～発生中
現在、不具合の解消に向けて原因の調査を行っております。
ご利用の皆様にはご不便、ご迷惑をおかけしますが、今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
