メンテナンスカテゴリ

■2019/05/23(木) 9:05追記

実施していた下記メンテナンスが終了いたしました。
ニコニコアプリについては、9:05までメンテナンスが延長し、ご利用の皆様にはご迷惑かけしましたこと、お詫び申し上げます。

ご理解ご協力いただき誠にありがとうございました。

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いつもニコニコアプリをご利用いただき、ありがとうございます。

下記のとおり、niconicoサービス全体の停止メンテナンスを行います。

メンテナンス時間中は、動画や生放送の視聴、ニコニコアプリを含むすべての
niconicoサービスがご利用いただけません。

■実施日時(24時間表記)

niconicoサービス全体: 2019/05/23(木) 1:30 ~ 7:30
ニコニコアプリ: 2019/05/23(木) 1:30 ~ 8:30

※【5月15日追記】ニコニコアプリのメンテナンス終了時間は8:30を予定しております。
※時間になりましたら、順次サービスのメンテナンスを開始いたします。
※メンテナンスが終了したサービスから、サービスを再開いたします。
※メンテナンスの終了時刻は、作業状況により前後する場合がございますのでご了承ください。
※6月20日(木)にも停止メンテナンスを予定しております。


■主な影響範囲
・niconico の全サービス
・niconico アカウントを利用する、niconico以外のサービス
・ニコニコプレミアム、ニコニコチャンネル等の有料会員の登録・解約
・ニコニコポイントの利用・購入、および購入済みコンテンツの閲覧
・各niconicoサービスからのメール送付
・サポートへのお問い合わせ


■その他ご注意事項
・投稿・配信機能についても同様にメンテナンス状態となります。また、配信予約機能など、メンテナンス時間に先行して一部機能が利用できなくなる、制限される場合がございます。
・メンテナンス時間中は、動画ランキングの集計期間に含まれません
・メンテナンスに伴うニコニコポイントの返金等はいたしかねます
・ニコニコヘルプにつきましては、メンテナンス時間中もご確認いただけます

ご利用の皆様にご迷惑をおかけいたしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

いつもニコニコアプリをご利用いただき、ありがとうございます。


本日、3月27日(水)完了を予定しておりました、
『エルソード』の運営移管メンテナンスについて、
作業が長引いているため、完了日時を延期させて頂きます。

現在作業完了の目処の確認中となりますため、
再開の日時が確定次第改めて告知致します。

楽しみにお待ち頂いていたユーザーの皆様にはお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。

▼運営移管の日程
移管メンテナンス開始日時:2019年3月13日(水)10:00
KOGサービス再開日:未定
 ※日時が確定し次第、告知いたします。
 ※サービス再開日より順次運営移管の手続きを頂くことが可能です。

運営移管については、下記ニコニコアプリ『エルソード』公式ページをご確認ください。
http://app.nicovideo.jp/app/ap107

また、下記お知らせもご参照ください。
http://nico.hangame.co.jp/els/community/noticebbs.nhn?m=read&docid=10824990

楽しみにお待ち頂いているユーザーの皆様には、
長期間にわたり『エルソード』をご利用頂けないことについて、
ご不便ご迷惑をお掛けしますこと、お詫び申し上げます。

今後ともニコニコアプリ『エルソード』をよろしくお願いいたします。


■ニコニコアプリ「エルソード」
http://app.nicovideo.jp/app/ap107

「ニコニコアプリ」とは、
ニコニコアカウントにて無料で遊べる本格ゲームアプリです。
■ニコニコアプリ
http://app.nicovideo.jp/

■2019/01/24(木) 08:30追記

下記予定していたメンテナンスは終了いたしました。
メンテナンスにご協力いただき、ありがとうございました。

今後とも、ニコニコアプリを宜しくお願いいたします。

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いつもニコニコアプリをご利用いただき、ありがとうございます。


1/21(月)から翌朝にかけて発生した「niconico総合トップ・動画サービスなど複数の不具合」では、ご利用の皆様に多大なご不便・ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

現在、障害を引き起こしたネットワーク機器は正常に稼働しておりますが、同様の機器不具合が発生した際にも、継続してniconicoをご利用いただけるように、機器の設定・準備を行います。

この作業には、一部サービスの停止を伴うメンテナンスを必要とします。
たびたびご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、以下の通りメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス時間中は、ニコニコ動画、ニコニコ生放送、ニコニコアプリの他、関連サービスがご利用いただけません。


■実施日時(24時間表記)
2019/01/24(木) 06:00 ~ 08:30
※開始・終了時刻についての補足
・開始時刻になりましたら、順次サービスのメンテナンスを開始いたします。
・メンテナンスが終了したサービスから、サービスを再開いたします。
・メンテナンスの終了時刻は、作業状況により前後する場合がございますので、ご了承ください。
・実験放送/nicocasについては、メンテナンス終了時刻が異なります。

■主な影響範囲
・ニコニコ動画
・ニコニコ生放送
・ニコニコアプリ
・niconico (スマートフォン用アプリ/ゲーム機向けアプリ/テレビ向けアプリ)
・nicocas
・NicoBox
・【配信専用】ニコニコ生放送

■その他ご注意事項
・投稿・配信機能についても同様にメンテナンス状態となります。また、配信予約機能など、メンテナンス時間に先行して一部機能が利用できなくなる、制限される場合がございます。
・ニコニコチャンネル、dアニメストア ニコニコ支店などの動画、生放送の視聴、ならびに外部プレイヤーでのご利用(niconico外での動画・生放送視聴)についても、メンテナンス中はご利用いただけません。
・ニコニコポイントで購入した動画、生放送等についても、同様にメンテナンス中はご利用いただけません。また、メンテナンスに伴うニコニコポイントの返金等はいたしかねます。
・メンテナンス時間中は、動画ランキングの集計期間に含まれません。
・ニコニコヘルプにつきましては、メンテナンス時間中もご確認いただけます。ただし、サポート窓口へ新規の問い合わせを行うことはできません。


ご利用の皆様にたびたびご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
ご理解・ご協力いただきますよう、お願い申し上げます。

■2019/01/22(火) 03:46追記

発生しておりました不具合について、一部サービスを除き、復旧いたしました。
※ニコニコアプリについては、復旧しております。

▼発生日時
2019/1/21(月)20:45頃〜2019/1/22(火)03:18まで

▼原因
ネットワーク機器・回線のトラブル

▼メンテナンス継続中のサービス
・nicocas(スマートフォンアプリ)
・ニコニコニュースのコメント系機能

ご利用の皆様には、ご迷惑お掛けしましたこと、お詫び申し上げます。

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■2019/01/22(火) 01:55追記

不具合および、復旧作業の状況をご案内いたします。

引き続き、ネットワーク機器の復旧作業を進めております。
作業完了までは、まだ数時間ほどかかる見込みです。

また復旧作業において、一部機能が一時的に復旧する場合がございますが、再びメンテナンス状態になるなど、復旧作業の完了まで通常どおりにはご利用いただけない状況が継続します。

ご利用の皆様にご不便、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
復旧作業の完了まで、今しばらくお待ちください。

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■2019/01/21(月) 23:13追記 (1/22(火) 0:53に影響範囲を一部変更しています)

不具合および、復旧作業の状況をご案内いたします。

現在、ネットワーク機器の復旧作業を進めております。
復旧作業のため、直接の不具合個所ではない箇所にも、一時的にメンテナンス状態となる/機能が使えないなどの影響が出ております。

不具合であった点を含めて、主要な影響箇所は以下の通りです。
(記載されている以外にも影響が発生している場合があります)

●ページの表示ができない・メンテナンス状態となるなど
・niconico総合トップ
・マイページ
 生放送マイページなど個別のサービスのマイページについては、ご利用いただけます
・ニコニコ動画
 外部プレイヤーでのご視聴についても同様に、ご利用いただけません
・ニコニコアプリ
 http://app.nicovideo.jp/ のURLから始まるwebサイトを指します(スマートフォン向けアプリではありません)
・nicocas(スマートフォン向けアプリ)
 動画の視聴が行えません (1/12 00:53、「一部の機能が利用できない」から変更しました)
・(キャンペーンなどの)応募ページ
・niconico外部サービスからのニコニコアカウントの連携(ニコニコOAuth)

●一部の機能が利用できない
・ニコニコヘルプ
 サポートへの問い合わせが行えません
・ニコニコプレミアム
 登録・解約が行えません
・ニコニコニュース
 コメント表示・投稿が行えません
・niconico ch(スマートフォン向けアプリ)
 検索などの一部機能利用・ページ表示が行えません
・上部ヘッダー部分(PCサイト)
 ニコニコポイントの残高が、最新のポイント数とならない場合があります

ご利用の皆様に、ながらくご不便ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
復旧作業の完了まで、今しばらくお待ちください。

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■2019/01/21(月) 22:18追記

本不具合についての、現在の状況をご案内いたします。

現在、障害原因となった疑いのあるネットワーク機器について復旧作業を行っております。
復旧作業に伴い、一部のサービスにおいて「メンテナンス状態となる・機能が使えなくなる」といった症状が発生いたします。

ご利用の皆様にご不便、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
復旧作業の完了まで、今しばらくお待ちください。

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■2019/01/21(月) 21:37追記

本不具合についての、現在の状況をご案内いたします。

障害を引き起こした事象として、ネットワーク機器・回線のトラブルであると捉えております。
現在、復旧に向けた動きを進めております。

引き続きご不便、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
復旧まで今しばらくお待ち下さい。

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いつもniconicoをご利用いただき、ありがとうございます。

現在、niconico総合トップページおよび、動画サービスが利用できない不具合が発生しております。
ただいま、不具合状況の確認、および原因の調査を行っております。

また、あわせて以下の不具合が発生していることを確認しています。
・マイページの表示
・一時的にサポート窓口への問い合わせ
・ニコニコプレミアムの登録/解約
・(キャンペーンなど)応募ページの表示
(2019/01/21(月) 21:37 不具合内容を一部追記しました)

ご利用の皆様にご不便、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
復旧まで今しばらくお待ち下さい。

12時58分追記

下記、不具合は復旧いたしました。
現在は通常どおりサイトをご利用いただけます。

ご利用の皆様にはご迷惑をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。

▼影響範囲
ニコニコアプリ

▼発生日時(復旧済)
2018年12月15日 11時55分頃から12時30分まで

▼原因
APIの不具合

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いつもニコニコアプリをご利用いただき、ありがとうございます。

11時55分ころより、ニコニコアプリに繋がらない不具合が発生しております。
現在、原因の調査及び復旧作業を行っております。

▼影響範囲
ニコニコアプリ(PC)

▼発生日時
2018年12月15日 11時55分頃から

▼原因
調査中

ご利用の皆様にはご迷惑をお掛けしますこと、お詫び申し上げます。

2018年11月27日 9時51分追記

下記メンテナンスは終了いたしました。

ご理解ご協力いただき誠にありがとうございました。

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いつもニコニコアプリをご利用いただき、ありがとうございます。


下記のとおり、ニコニコアプリのメンテナンスを予定しております。
メンテナンス中はニコニコアプリをご利用いただくことができません。


■停止メンテナンス実施日時
2018年11月27日(火) 09:00~12:00 (24時間表記)

■影響範囲
ニコニコアプリをご利用頂けません。
※niconicoのニコニコアプリ以外のサービスは通常どおりご利用頂けます。
※メンテナンスの終了時刻は、作業状況により前後する場合がございますのでご了承ください。


ご利用の皆様にはご不便をおかけしますが、
何卒ご理解をいただけますよう、お願い申し上げます。


サービスの向上に努めてまいります。
今後とも、ニコニコアプリを宜しくお願いいたします。

■2018/11/20(火) 8:30追記

niconicoサービスの全体メンテナンスが、一部を除き終了しました。
ご理解ご協力いただき誠にありがとうございました。
なお、大変申し訳ございませんが、以下のサービスは継続してメンテナンス中となります。

・ニコニ・コモンズ
・実験放送(昼12時まで)

ご利用の皆様にはご不便をおかけしますが、もう暫くお待ちください。

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下記のとおり、niconicoサービス全体の停止メンテナンスを行います。

メンテナンス時間中は、動画や生放送の視聴、ニコニコアプリを含むすべてのniconicoサービスがご利用いただけません。

■実施日時(24時間表記)

 2018/11/20(火) 1:30 ~ 8:30

※時間になりましたら、順次サービスのメンテナンスを開始いたします。
※メンテナンスが終了したサービスから、サービスを再開いたします。
※メンテナンスの終了時刻は、作業状況により前後する場合がございますのでご了承ください。

■主な影響範囲
・niconico の全サービス ※ニコニコアプリ含む
・niconico アカウントを利用する、niconico以外のサービス
・ニコニコプレミアム、ニコニコチャンネル等の有料会員の登録・解約
・ニコニコポイントの利用・購入、および購入済みコンテンツの閲覧
・各niconicoサービスからのメール送付
・サポートへのお問い合わせ

■その他ご注意事項
・メンテナンス時間中は、動画ランキングの集計期間に含まれません
・メンテナンスに伴うニコニコポイントの返金等はいたしかねます
・ニコニコヘルプにつきましては、メンテナンス時間中もご確認いただけます

ご利用の皆様にご迷惑をおかけいたしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

■2018/10/11(木) 8:30追記

niconicoサービスの全体メンテナンスが終了しました。
ご理解ご協力いただき誠にありがとうございました。
今後ともniconicoをどうぞよろしくお願い致します。

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下記のとおり、niconicoサービス全体の停止メンテナンスを行います。

メンテナンス時間中は、動画や生放送の視聴を含むすべてのniconicoサービスがご利用いただけません。

■実施日時(24時間表記)

 2018/10/11(木) 1:30 ~ 8:30

※時間になりましたら、順次サービスのメンテナンスを開始いたします。
※メンテナンスが終了したサービスから、サービスを再開いたします。
※メンテナンスの終了時刻は、作業状況により前後する場合がございますのでご了承ください。
※11/20(火)にも同規模の停止メンテナンスを予定しております。

■主な影響範囲
・niconico の全サービス ※ニコニコアプリ含む
・niconico アカウントを利用する、niconico以外のサービス
・ニコニコプレミアム、ニコニコチャンネル等の有料会員の登録・解約
・ニコニコポイントの利用・購入、および購入済みコンテンツの閲覧
・各niconicoサービスからのメール送付
・サポートへのお問い合わせ

■その他ご注意事項
・メンテナンス時間中は、動画ランキングの集計期間に含まれません
・メンテナンスに伴うニコニコポイントの返金等はいたしかねます
・ニコニコヘルプにつきましては、メンテナンス時間中もご確認いただけます

ご利用の皆様にご迷惑をおかけいたしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

2018年9月25日 15時09分追記

ニコニコアプリ停止メンテナンスが終了しました。
メンテナンスの時間が延長しましたことについて、ご利用の皆様にはご不便・ご迷惑をおかけしましたことを改めてお詫び申し上げます。

ご理解ご協力いただき誠にありがとうございました。
今後ともニコニコアプリをどうぞよろしくお願い致します。

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2018年9月25日 11時58分追記

ニコニコアプリ停止メンテナンスについて、2018年9月25日(火)12時に作業完了の見込みでしたが、現在も引き続き対応を行っております。
2018年9月25日(火)15時までメンテナンスを延長いたします。

ご利用の皆様にはご迷惑おかけしまして、誠に申し訳ございません。
ご不便をおかけしますが、メンテナンス終了までもう暫くお待ちください。

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いつもニコニコアプリをご利用いただき、ありがとうございます。


先日延期の告知をさせて頂きました、ニコニコアプリ停止メンテナンスについて、
実施日時が確定しましたので、改めて告知いたします。

下記のとおり、ニコニコアプリのメンテナンスを予定しております。
メンテナンス中はニコニコアプリをご利用いただくことができません。


■停止メンテナンス実施日時
2018年9月25日(火) 08:00~12:00 (24時間表記)


■影響範囲
ニコニコアプリをご利用頂けません。
※niconicoのニコニコアプリ以外のサービスは通常どおりご利用頂けます。


ご利用の皆様にはご不便をおかけしますが、
何卒ご理解をいただけますよう、お願い申し上げます。


サービスの向上に努めてまいります。
今後とも、ニコニコアプリを宜しくお願いいたします。

【2018年9月5日(水)17:30追記】
いつもニコニコアプリをご利用いただき、ありがとうございます。


下記にて告知させて頂きました、停止メンテナンスについて、
メンテナンスの準備に当初の想定より時間が掛かっているため、
延期とさせて頂きたく思います。

※9月11日(火) のメンテナンス実施はございません。

延期後の実施日時については、後日改めて告知をさせて頂きます。

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いつもニコニコアプリをご利用いただき、ありがとうございます。


下記のとおり、ニコニコアプリのメンテナンスを予定しております。
メンテナンス中はニコニコアプリをご利用いただくことができません。


■停止メンテナンス実施日時
2018年9月11日(火) 08:00~12:00 (24時間表記)


■影響範囲
ニコニコアプリをご利用頂けません。
※niconicoのニコニコアプリ以外のサービスは通常どおりご利用頂けます。


ご利用の皆様にはご不便をおかけしますが、
何卒ご理解をいただけますよう、お願い申し上げます。


サービスの向上に努めてまいります。
今後とも、ニコニコアプリを宜しくお願いいたします。

過去のお知らせ