2024年6月8日（土）に発生したサイバー攻撃による障害により、ニコニコアカウントは現在サービスの再開に向けて作業を行っています。
8月5日（月）以降のニコニコアカウントのご利用について、お知らせいたします。
ニコニコアカウントをご利用の皆様には重要なお知らせとなりますので、下記ご一読をお願いいたします。
パスワードの再設定のお願い
セキュリティ対策強化の一環として、ニコニコアカウントのパスワードをリセットしました。
そのため、8月5日（月）のサービス再開以降、はじめてニコニコにログインする際にパスワードの再設定をお願いいたします。
ユーザーの皆様にはお手数をおかけすることとなり申し訳ありません。
なお、ニコニコユーザーのアカウント情報（ログインメールアドレス､ログインパスワード）､およびクレジットカード情報につきましては、当社からの情報漏洩は確認されておりません。
詳しくは、こちらのプレスリリースをご確認ください。
セキュリティ強化の観点から、パスワードは他社サービスと共通のものではなく、ニコニコアカウント独自のパスワードをご使用ください。
また、セキュリティ対策強化の一環で、パスワードの最低文字数を6文字から12文字に変更しました。
12文字～32文字で下記ボタンより、パスワードの設定をお願いいたします。
※パスワード再設定のメールが届かない場合、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性があります。詳しくは、こちらのニコニコヘルプをご確認ください。
ニコニコアカウントに登録しているメールアドレスや電話番号が利用できず「パスワードの再設定」ができない場合、こちらのニコニコヘルプをご確認ください。
※そのほか、メールアドレス・電話番号は利用できるがメールやSMSが受け取れない・ログイン情報を失念されたなど、パスワード再設定・ログインでお困りの場合は、こちらのニコニコヘルプをご確認ください
2段階認証設定のお願い
2段階認証を設定されていない方は、ニコニコアカウントの不正利用を防ぐため、「2段階認証」の設定をお願いいたします。
2段階認証の設定にはログインが必要なため、パスワード再設定後にログインのうえ、下記ボタンから二段階認証の設定をお願いします。
また、2段階認証を設定されている方も、再設定いただくことをおすすめいたします。
設定方法については、こちらのニコニコヘルプもご参照ください。
2024年6月8日以前の「ログイン履歴」を確認できません
サービス再開後のログイン情報は、「アカウントログイン状況」から確認できます。
一部「ゲストアカウント」をご利用いただけません
ニコニコ動画アプリ（iOS／Android）、ニコニコ生放送アプリ（iOS／Android）、ボカコレアプリ（iOS／Android）で「ゲストアカウント」ご利用の方で、下記2点両方に該当する場合はログインできないため、大変申し訳ございませんが、アカウントの新規登録をお願いいたします。
メールアドレスの登録またはSNSなどの外部サービス連携をしていない
プレミアム会員などの有料サービスの登録をしていない
なお、「ゲストアカウント」にてプレミアム会員などの有料サービスに登録していた方は、こちらのニコニコヘルプより、お問い合わせください。
※「ゲストアカウント」の詳細については、下記のニコニコヘルプよりご確認ください
2024年6月7日11時26分以降に新規会員登録したニコニコアカウントは無効になります
データの復旧作業の結果、以下の期間に新規登録したニコニコアカウントが無効になっていることが判明いたしました。
大変申し訳ございませんが、対象となっている方は、あらためて新規登録をお願いいたします。
2024年6月7日 11:26から障害発生（2024年6月8日）まで
なお、対象期間内に新規会員登録された方で、新規登録したニコニコアカウントでプレミアム会員などの有料サービスをご利用されていた場合は、こちらのニコニコヘルプよりお問い合わせください。
皆様にはお手数やご不便をおかけすることとなり大変申し訳ありませんが、セキュリティ強化にご理解とご協力をいただけますようお願い申し上げます。
