●代金前払による本商品等の購入
オンラインチケットの種別「グッズ付き」に含まれるグッズ（以下「商品」といいます）（以下「商品」といいます）の引渡しまたは提供に先立って、代金の全部あるいは一部を受領する場合(代金の全部あるいは一部を受領後、遅滞なく商品を送付しまたは提供する場合は除きます)における、当社から利用者に対する承諾等の通知の方法は、電子メールによる方法とします。当社から送信する電子メールのアドレスは、特定商取引法に基づく表記(https://dwango-ticket.jp/about/legal_notice.html)に記載するとおりです。

●送付に関する条件
“送料：商品にかかる送料については、商品代金に含まれます。
なお、商品の配送は、日本国内に限らせていただきます。

引き渡し時期：商品については、販売期間終了後、2026年10月上旬から順次発送いたします。

【返品・返金について】
■返品・返金・交換：
不良品を除き、お客様都合による返品・返金・交換（一度ご利用された商品、お客様のお手元で傷や汚れが発生した商品、お客様による注文間違い、商品がイメージと違った場合など）に関しますお申し出はお受けできませんので予めご了承ください。

■不良品
・傷・破損等の商品に不良があった場合やご注文と異なる商品名の物が届いた場合は、(商品到着日を含む)7日以内に当社にご連絡ください。
その際の送料は当社の負担とさせて頂きます。”

●住所不備・不在にかかる条件
(1)代金前払いの商品について、利用者が注文時に指定したお届け先に配送したにもかかわらず、長期不在、転居先不明、住所不明、受領拒否等の利用者の都合により、当該本商品等をお受取りいただけない場合、当社は、利用者がご注文時に指定したご連絡先の電子メールアドレス宛てに当該本商品等の再配達のご案内をさせていただきます。再配送にかかる配送料（着払い）は、お客様にご負担いただきます。

(2)ご指定された配送先においてお客様以外の方が商品を受け取った場合でも、商品の引渡しは完了したものとします。かかる引渡しに関する紛争および損害について当社は一切の責任を負わず、いかなる事由による返金にも応じないものとし、利用者はあらかじめこれに同意するものとします。