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【調査中】一部のユーザーにおいてポイント通帳が正しく表示されない不具合【ニコニコポイント】

いつもニコニコをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、ニコニコポイントにおいて以下の不具合が発生しております。

■ 対象となるお客様

・ニコニコポイントのご利用件数(履歴)が多い、一部のお客様

■ 不具合内容

・ポイント通帳を開くと画面が真っ白になる、または利用履歴があるにもかかわらず「指定期間内のご利用はありません」と表示される
※ 本不具合による、お客様の保有ポイントへの影響(消失など)はございません。

■ 発生期間

・2026年6月19日(金)頃 ~ (継続中)

現在、不具合の解消に向けて原因の調査および復旧対応を行っております。
ご利用の皆様にはご不便、ご迷惑をおかけしますが、今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

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