ニコニコチャンネルの有料入会・継続請求において、一部のMastercardによる決済がご利用いただけない事象が発生しておりましたが、現在は復旧しております。お客様には多大なるご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
■ 決済エラーとなったお客様へ
16時の障害解消以降、順次リトライ（再請求）が行われ、正常に決済が完了いたします。【月額利用料金の継続決済がエラーになったお客様】
6月3日以降に請求される予定です。お客様自身での特別な操作は不要です。
お客様のカード事情（利用限度額など）で決済エラーになる場合は6月29日以降に強制退会されますので、それまでにお客様のカード状況を見直していただきますようお願いいたします。
【新規入会時にエラーとなったお客様】
大変お手数ですが改めてお手続きをお願いいたします。
■ 発生日時
2026年6月1日（月） 〜 2026年6月2日（火）16時頃■ 発生した事象
対象のクレジットカードをご利用のお客様において、以下の操作を行うとエラーが発生し、手続きを完了することができない状態となっておりました。- 有料チャンネルへの新規入会
- 月額利用料金の継続決済
■ 対象となるお客様
Mastercardのうち、下記「以外」のクレジットカードが対象となります。- 三菱UFJニコス（UFJ・NICOS・DC）
- ユーシーカード
- クレディセゾン
- ビューカード
- PayPayカード
- ジャックス
- オリエントコーポレーション
- エポスカード
※ニコニコプレミアム会員の決済への影響はございません。
ユーザーの皆様にはご不便、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
今後ともニコニコチャンネルをよろしくお願いいたします。
