平素よりニコニコチャンネルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、ニコニコチャンネルの有料入会・継続請求において、一部のクレジットカードによる決済がご利用いただけない事象が発生しておりましたが、現在は復旧しております。お客様には多大なるご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

月額利用料金の継続決済がエラーになったお客様に関しては、5月25日に請求される予定です。お客様自身での特別な操作は不要です。
お客様のカード事情（利用限度額など）で決済エラーになる場合は5月30日以降に強制退会されますので、それまでにお客様のカード状況を見直してください。

■ 発生日時
2026年5月1日（金） 〜 2026年5月15日（金）17時30分

■ 発生している事象
対象のクレジットカードをご利用のお客様において、以下の操作を行うとエラーが発生し、手続きを完了することができません。
・有料チャンネルへの新規入会
・月額利用料金の継続決済
・お支払い方法（クレジットカード情報）の追加・変更・更新
※新規入会でエラーになった場合は、他の決済手段をお使いくださいますようお願いいたします。

■ 対象となるお客様（5/13 更新）
Mastercard
全てのクレジットカードが対象となります。

VISA
下記「以外」のクレジットカードが対象となります。
・三菱UFJニコス（UFJ・NICOS・DC）
・ユーシーカード
・クレディセゾン
・ビューカード
・PayPayカード
・ジャックス
・オリエントコーポレーション
・エポスカード（4/22〜5/11に発生）

※他ブランドは影響はございません。
※ニコニコプレミアム会員の決済への影響はございません。