3月12日(木)～3月18日(水)の間、ドワンゴチケットにて『ニコニコ超会議2026』のチケットをご購入いただいた一部の方の、決済と購入情報が連携されていない事象が発生しておりました。

現在は復旧し、通常通りご購入いただけます。

▼エラーの詳細
・発生期間：2026年3月12日(木)19:00～3月18日(水)17:30
・起きていた事象：決済のみ完了し、ニコニコIDに購入情報の連携がされず購入したチケットが有効となっていない
・ID連携エラー対象者数：4名（いずれの方もクレジットカードにて決済）
・対策措置：決済のキャンセル（全額返金）
※決済のキャンセル(全額返金)は、対象の方が決済時にご利用いただいたクレジットカードにて行っております。

▼ご確認ください
➀3月12日(木)～3月18日(水)の間に『ニコニコ超会議2026』のチケットをクレジットカード決済でご購入後、ドワンゴチケットから「購入完了(決済完了)メール」が届かず、ドワンゴチケット「マイページ」内にチケットの情報が表示されていない場合、上記対象者の可能性がございます。
➁対象の方は、購入チケットが無効となっているためチケットの再購入が必要となります。ご来場前にチケットの再購入をお願い申し上げます。
※対象の方が再購入をいただかずご来場いただいた際は、「電子チケット救済」窓口にて対応をさせていただきます。（ご案内にお時間をいただいてしまうため、事前の再購入にご協力いただけますと幸いです。）

ご利用の皆様には多大なるご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

エラー発生期間にチケットをご購入いただいた皆様におかれましては、ご来場前に「マイページ」にて購入したチケットのご確認に何卒ご協力くださいませ。