いつもニコニコをご利用いただき、まことにありがとうございます。
ニコニコプレミアムにて下記の不具合が発生しておりました。


・プレミアム会員の一時停止期間を2025年12月31日までに設定していたユーザー様において、2026年1月1日にプレミアム会員が再開せず、自動的に解約されてしまう
・プレミアム会員の一時停止期間中にご自身で利用を再開しようとしたユーザー様において、プレミアム会員が再開せず、自動的に解約されてしまう


・ニコニコプレミアム


・PC
・スマートフォンブラウザ


・2025年12月22日（月）17時10分頃 ~ 2026年1月5日（月）18時00分頃


（1/5 23時更新）本障害の影響により、意図せずプレミアム会員を解約されてしまったユーザー様のうち、プレミアム会員のお支払い方法の削除を行っていない方につきましては、プレミアム会員に復旧する対応を実施いたしました。

本障害の影響を受けたユーザーの皆様へは、後日個別にメールおよびニコニコサイト内の「お知らせ」にてご連絡を差し上げます。
大変お手数ではございますが、内容をご確認いただきますようお願い申し上げます。


ご利用の皆様にはご不便、ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
今後ともニコニコをよろしくお願い申し上げます。