いつもニコニコをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
発生しておりました下記の不具合について、復旧いたしました。
■ 不具合内容
iOS版ニコニコ動画アプリ・ニコニコ生放送アプリのApple Account支払いでプレミアム会員登録を行っていただいている一部のユーザーについて、
1、プレミアム会員期間中にもかかわらず、一般会員に戻ってしまう
2、サブスクリプションの利用期間が満了しても、プレミアム会員から一般会員に戻らない(※)
※:利用期間満了後、追加のご利用料金は発生しませんので、ご安心ください
■ 影響範囲
iOS版ニコニコ動画アプリ・iOS版ニコニコ生放送アプリ
■ 障害発生期間
各不具合内容における障害発生期間は以下の通りです。
1、2025年7月23日(水)06:00 ~ 7月24日(木)20:10
2、2025年7月23日(水)06:00 ~ 8月20日(水)16:28
現在は通常どおりご利用いただけます。
ご利用の皆様にはご不便、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
今後ともニコニコをよろしくお願い申し上げます。