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【追記あり】動画や生放送が視聴しづらい場合がある不具合【niconico】

【2020/5/4(月) 19:35 追記】
本障害の原因と現在の状況について、ご案内いたします。

本障害は、ニコニコチャンネルの特定APIへの負荷が高まったことによって発生したものでした。

対策として、先だって記載した通り、緊急対応を実施しております。
現在の進行状況は、以下の通りです。

  • サーバーの増強については、すでに作業が完了しました

  • 購入履歴の過去分を非表示にする対応は、順次進行中です

ご利用の皆様にはご不便、ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
今後ともniconicoをよろしくお願い申し上げます。

【2020/5/3(日) 12:35 追記】
下記の障害の再発防止のため、緊急に下記を実施いたします。

・サーバの増強
・チャンネルの過去(2015年ごろまで)の購入履歴の表示を一部削除
※過去(2015年ごろ)以前の、昔の生放送番組のうち、チャンネル会員限定の無料番組に限り、ニコニコチャンネルの
購入履歴ページより順次表示を削除予定です。
※購入データは削除されません。

緊急対応ということでユーザーのみなさまにはご不便をおかけして大変申し訳ございません。
ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

【2020/5/2(土) 23:00 追記】

発生しておりました下記の不具合について、復旧いたしました。
■ 不具合内容
動画や生放送が視聴しづらい場合がある
トップページなど一部ページが表示できない場合がある
■ 影響範囲
・ニコニコ動画
・ニコニコ生放送
■ 発生期間
・2020年5月2日(土)22時20分頃 ~ 2020年5月2日(土)22時50分頃

現在は通常どおりご利用いただけます。
ご利用の皆様にはご不便、ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
今後ともniconicoをよろしくお願い申し上げます。

いつもniconicoをご利用いただき、まことにありがとうございます。

現在、niconicoにて下記の不具合が発生しております。
■ 不具合内容
動画や生放送が視聴しづらい場合がある
■ 影響サービス/デバイス
・ニコニコ動画
・ニコニコ生放送
■ 発生期間
・2020年5月2日(土)22時20分頃 ~ 発生中

現在、不具合の解消に向けて原因の調査を行っております。
ご利用の皆様にはご不便、ご迷惑をおかけしますが、今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

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