【2019年5月20日18時 追記】

下記の期間におきまして、一部の通信環境において、動画や生放送の視聴が途切れる、重い等スムーズに視聴できない不具合が発生しておりましたが、現在復旧しております。

日時

2019年5月12日（日）頃 〜 2019年5月20日（月）18時頃まで

不具合内容

一部の通信環境において動画や生放送の視聴が途切れる、重い等スムーズに視聴できない


影響範囲

・ニコニコ動画
・ニコニコ生放送


原因

インターネット接続しているネットワーク機器において、性能劣化に起因した通信エラーが発生しておりました。
本エラーは、当該ネットワーク機器での検出が困難な症状であったため、障害調査に時間を要してしまいました。
部品交換により、現在、問題は解消しております。


ユーザーの皆様にはご不便、ご迷惑おかけし大変申し訳ございません。
今後ともよろしくお願いいたします。



いつもniconicoをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

現在、一部ユーザーで、動画や生放送の視聴が途切れる、重い等スムーズに視聴できないという問い合わせを頂いております。

ユーザーの皆様にはご不便、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
現在、調査を行っておりますので、今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。