いつもニコニコをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
発生しておりました不具合について復旧いたしました。
ユーザーの皆様にはご不便、ご迷惑おかけしたことを心よりお詫び申し上げます。
今後ともニコニコをよろしくお願いいたします。
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いつもニコニコをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、決済代行会社のシステム障害により、ニコニコの各種サービスにおいて以下の不具合が発生しております。
■ 不具合内容
▼ ニコニコプレミアム、クリエイターサポート、ニコニコチャンネル、ZEN Study
以下の操作時にエラーや失敗が発生いたします。
・サービスへの登録・入会
・お支払方法の登録
・ニコニコプレミアムにおける一時停止状態からの手動再開
・ニコニコチャンネルにおけるプラン変更
・クリエイターサポートにおけるアップグレード
※ あと払い（ペイディ）を除くすべての決済手段が影響対象です。
▼ ブラウザ版ニコニコポイント
・ポイント購入の失敗
※ あと払い（ペイディ）およびコンビニ支払いを除くすべての決済手段が影響対象です。
※ Android版ニコニコ生放送アプリ、Android版ニコニコ動画アプリ、iOS版ニコニコ動画アプリでのニコニコポイントの購入は可能となります。
■ 発生期間
・2026年8月7日（金）16時頃 ～ 16時59分
現在、状況の確認および復旧に向けて対応を行っております。
進捗や復旧の確認が取れ次第、本お知らせにて追ってご案内いたします。
ユーザーの皆様には多大なるご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
