【メンテナンス】 の最新記事

10/17追記
下記の件に関して、修正が完了いたしました。

なお、この修正の影響でボタンと利用規約へのリンクが少し離れてしまうという表示崩れがでておりますが、こちらも近々で修正を予定しております。

対応まで時間がかかり申し訳ありませんでした。
今後ともニコニ広告をよろしくお願いいたします。


現在、Firefox(最新版)をご利用の場合に、ニコニコ生放送のニコニ広告設定ページの表示が崩れる不具合が発生しています。

表示崩れが発生した場合、広告メッセージより上部にスクロールすることができず、広告主名の変更が行えなくなります。(下記画像)

スクリーンショット 2016-10-06 15.59.45.png


ユーザーの皆様にはご不便、ご迷惑おかけし大変申し訳ございません。

原因の調査、対応をしておりますが、しばらく時間がかかる可能性がございます。
解決まではChromeなどの別ブラウザでのご利用をお願い致します。

9/12 23:10更新
下記のメンテナンスは23時10分に終了いたしました。
度重なる延長によりご迷惑おかけして誠に申し訳ありませんでした。

今後とも何卒ニコニ広告をよろしくお願いいたします。


9/12 19:30更新
引き続きメンテナンス中に発生した不具合の調査、対応を行っております。
進捗につきましては、随時こちらのインフォにてお知らせさせていただきます。

度重なる延長でご迷惑をお掛けしておりまして大変申し訳ございません。
メンテナンス終了まで今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。


9/12 17:30更新
メンテナンス中に発生した不具合の影響によりメンテナンス時間を19時半まで延長いたします。
ユーザー皆様方にはご迷惑おかけいたしますことを重ねてお詫び申し上げます。


9/12 16:00更新
作業遅延によりメンテナンス終了時間を17時半まで延長いたします。
ご迷惑をお掛けして申し訳ありませんが、何卒ご理解の程よろしくお願い致します。


ニコニ広告のメンテナンスを下記の通り行います。

【メンテナンス日時】
9/12(月) 10:00- 16:00未定(開始時間、終了時間は前後する可能性があります。)

【メンテナンスによる影響】
メンテナンス中は下記のサービスがご利用いただけなくなります。

ニコニコ動画
・新しく広告設定ができません
・ニコニ広告枠、ニコ動トップ枠の広告が表示されません
・動画再生後の提供が表示されません
・サムネなどの装飾が行なわれません
・広告期間終了メールが遅れて配信されます

ニコニコ生放送
・新しく広告設定ができません

皆さまには大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

7/4 18:30追記

下記のポイント返還がすべて完了いたしました。
お手数ですが該当のユーザー皆様は所持ポイント数のご確認をお願い致します。

ユーザー皆様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを重ねてお詫びを申し上げます。



7/1 21:30追記

本件に関して調査が完了いたしましたのでご報告いたします。
下記に該当する場合、正しくニコニ広告が設定されていないことが分かりました。

【不具合が発生する条件】
・2016年7月1日 0:00 〜 2016年7月1日 1:30 の期間内にニコニ広告を設定した。
・1回の広告設定で投入ポイントが500ポイントを超えていた。(広告チケットにより割引されている場合でも割引前の額が500ポイントを超えた場合には発生します)

該当のユーザー様には週明けより順次ポイントの返還を行います。
なお広告チケットは該当の場合、自動的に返還されております。

この度はご不便、ご迷惑おかけし大変申し訳ございません。
ポイントの返還まで今しばらくお待ちください。

今後ともniconicoをよろしくお願いいたします。



7/1 16:30追記
下記の不具合期間にニコニ広告を利用した場合、
広告の設定は行われないが、ニコニコポイントは消費されている
という状況が発生していることが分かりました。

現在、該当となる広告設定を調査しており、該当する場合にはニコニコポイントの返還をさせていただく予定です。

調査進捗に関しましては、こちらのインフォでご報告させていただきます。

ユーザーの皆様にはご迷惑おかけいたしますことを重ねてお詫び申し上げます。



いつもニコニ広告をご利用いただきありがとうございます。

下記の期間で、ニコニコ動画、ニコニコ生放送のニコニ広告が設定できない不具合が発生しておりました。

現在は復旧しております。

【発生期間】
2016年7月1日 0:00 〜 2016年7月1日 1:30

ユーザーの皆様にはご不便、ご迷惑おかけし大変申し訳ございません。
今後ともniconicoをよろしくお願いいたします。

ニコニコ全体停止メンテナンスに伴い、ニコニ広告のメンテナンスを下記の通り行います。

【メンテナンス日時】
5/26(木) 01:00-09:00(開始時間、終了時間は前後する可能性があります。)

【メンテナンスによる影響】
全体メンテナンスのため、全てのniconicoサービスがご利用いただけなくなります。
詳細は「5月26日(木)ニコニコ全体停止メンテナンスについて」をご覧ください。
ニコニ広告としては下記のサービスがご利用いただけなくなります。

ニコニコ動画
・新しく広告設定ができません
・ニコニ広告枠、ニコ動トップ枠の広告が表示されません
・動画再生後の提供が表示されません
・サムネなどの装飾が行なわれません
・広告期間終了メールが遅れて配信されます

ニコニコ生放送
・新しく広告設定ができません


また、ニコニ広告では上記のメンテナンスに先がけて5/17(火)に下記の規約改定をいたします。

ニコニ広告利用規約 (動画)
14. メンテナンスの発生について

変更前:「ニコニ広告の設定」の効果存続期間中に、運営会社によるメンテナンス作業によって、「ニコニ広告設定動画」が「ニコニ広告枠」に表示されない状態が6時間以上連続して発生した場合、運営会社は、「ニコニ広告設定動画」が「ニコニ広告枠」に表示されなかった時間分、「ニコニ広告の設定」の効果存続期間を延長する措置を取るものとします。

変更後:「ニコニ広告の設定」の効果存続期間中に、運営会社によるメンテナンス作業によって、「ニコニ広告設定動画」が「ニコニ広告枠」に表示されない状態が12時間以上連続して発生した場合、運営会社は、「ニコニ広告設定動画」が「ニコニ広告枠」に表示されなかった時間分、「ニコニ広告の設定」の効果存続期間を延長する措置を取るものとします。


皆さまにはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

2/3 15:00追記
下記メンテナンスは終了いたしました。
ご理解、ご協力いただきありがとうございました。

今後ともニコニ広告をよろしくお願いいたします。


ニコニ広告のメンテナンスを下記の通り行います。

【メンテナンス日時】
2/3(水) 8:00-15:00(開始時間、終了時間は前後する可能性があります。)

【メンテナンスによる影響】
メンテナンス中は下記のサービスがご利用いただけなくなります。

ニコニコ動画
・新しく広告設定ができません
・ニコニ広告枠、ニコ動トップ枠の広告が表示されません
・動画再生後の提供が表示されません
・サムネなどの装飾が行なわれません
・広告期間終了メールが遅れて配信されます

ニコニコ生放送
・新しく広告設定ができません

皆さまには大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

【1/18 21:00 追記】

下記の障害に関して復旧いたしました。

なお、この障害はニコニコ生放送視聴ページ上からニコニ広告のボタンが表示されなくなり新たなニコニ広告設定ができなくなるというものであり、障害前に設定されたニコニ広告に関する効果(動画プレーヤー上での広告露出、チケットの発行など)は問題なく行われております。

ユーザーの皆様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
今後ともニコニ広告をよろしくお願いいたします。


いつもニコニコ生放送、ニコニ広告をご利用いただきありがとうございます。

1/18(月)20:20頃からニコニコ生放送のニコニ広告が表示されない不具合が発生しており、現在復旧作業中です。

ユーザーの皆様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
進捗は引き続きこちらのインフォにてお伝えいたします。

11/12(水) 12:00 追記
下記のメンテナンスは終了いたしました。
ご理解、ご協力いただきありがとうございました。

今後ともニコニ広告をよろしくお願いいたします。


ニコニ広告のメンテナンスを下記の通り行います。

【メンテナンス日時】
11/12(木) 10:00-12:00(開始時間、終了時間は前後する可能性があります。)

【メンテナンスによる影響】
メンテナンス中は下記のサービスがご利用いただけなくなります。

ニコニコ動画
・新しく広告設定ができません
・ニコニ広告枠、ニコ動トップ枠の広告が表示されません
・動画再生後の提供が表示されません
・サムネなどの装飾が行なわれません
・広告期間終了メールが遅れて配信されます

ニコニコ生放送
・新しく広告設定ができません

皆さまには大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

10/22(水) 16:10 追記
下記のメンテナンスは終了いたしました。
ご理解、ご協力いただきありがとうございました。

今後ともニコニ広告をよろしくお願いいたします。


ニコニ広告のメンテナンスを下記の通り行います。

【メンテナンス日時】
10/22(木) 8:00-16:30(開始時間、終了時間は前後する可能性があります。)

【メンテナンスによる影響】
メンテナンス中は下記のサービスがご利用いただけなくなります。

ニコニコ動画
・新しく広告設定ができません
・ニコニ広告枠、ニコ動トップ枠の広告が表示されません
・動画再生後の提供が表示されません
・サムネなどの装飾が行なわれません
・広告期間終了メールが遅れて配信されます

ニコニコ生放送
・新しく広告設定ができません

皆さまには大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

10/20 5:06追記
下記の緊急メンテンスは終了いたしました。
ニコニ広告ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

今後ともニコニ広告をよろしくお願いいたします。


現在ニコニコ生放送に対するニコニ広告が緊急メンテナンスを行なっており、新たに広告設定できない状態になっております。

ご利用の皆様には大変ご迷惑をお掛けしますが、復旧まで今しばらくお待ち下さい。

9/9(水) 14:00 追記
下記のメンテナンスは14時に終了いたしました。
ご理解、ご協力いただきありがとうございました。

今後ともニコニ広告をよろしくお願いいたします。


ニコニ広告のメンテナンスを下記の通り行います。

【メンテナンス日時】
9/9(水) 8:30-16:30(開始時間、終了時間は前後する可能性があります。)

【メンテナンスによる影響】
メンテナンス中は下記のサービスがご利用いただけなくなります。

ニコニコ動画
・新しく広告設定ができません
・ニコニ広告枠、ニコ動トップ枠の広告が表示されません
・動画再生後の提供が表示されません
・サムネなどの装飾が行なわれません
・広告期間終了メールが遅れて配信されます

ニコニコ生放送
・新しく広告設定ができません

皆さまには大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

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